ปรับปรุงการสนับสนุนด้วยปลั๊กอิน WP Gravity Forms FreshDesk
ปลั๊กอิน WP Gravity Forms FreshDesk เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสนับสนุนลูกค้าโดยการรวม Gravity Forms กับ FreshDesk ปลั๊กอินฟรีนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งข้อมูลจาก Gravity Forms โดยอัตโนมัติไปยัง FreshDesk โดยตรง สร้างตั๋วหรือติดต่อได้อย่างราบรื่น ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อบัญชี FreshDesk ของตนได้อย่างง่ายดายโดยการป้อน API key และสามารถแมพฟิลด์ Gravity Forms ไปยังฟิลด์ตั๋ว FreshDesk เฉพาะ รวมถึงฟิลด์ที่กำหนดเอง ปลั๊กอินยังรองรับฟังก์ชันการทำงานของคีย์หลัก ช่วยให้สามารถอัปเดตตั๋วที่มีอยู่แทนที่จะสร้างใหม่ นอกจากนี้ยังมีการรายงานข้อผิดพลาด บันทึก CRM ที่ครอบคลุม และความสามารถในการส่งออกบันทึกเป็นไฟล์ CSV สำหรับวัตถุประสงค์ทางบัญชี
ด้วยความสามารถในการซิงโครไนซ์อย่างเต็มที่ การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่ทำกับข้อมูลใน Gravity Forms จะสะท้อนใน FreshDesk เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลมีความสอดคล้องกัน ผู้ใช้สามารถตั้งค่าตัวกรองเพื่อลดจำนวนข้อมูลที่ส่งไปยัง FreshDesk และสามารถส่งหลายฟิลด์เป็นหมายเหตุของตั๋ว สำหรับผู้ที่ต้องการฟังก์ชันการทำงานที่เพิ่มขึ้น มีเวอร์ชันพรีเมียมของปลั๊กอินที่มีให้ ซึ่งมีฟีเจอร์เพิ่มเติม เช่น การสร้างติดต่อและบริษัท แท็กตั๋ว และการเข้าถึงส่วนเสริมพรีเมียมกว่า 20 รายการสำหรับการปรับแต่งเพิ่มเติม
